服务

在选择购买一个或多个我们产品的基础上，我们会对您的商业进程进行调查研究和理解分析从而充分调整制定（如果需要的话）产品来满足您的需求。包括安装，深层次的商业分析，数据转移，配置变更，定制，测试支持，项目管理和培训以及移交。

在提供我们的产品的同时，我们也将提供产品应用培训。我们的培训顾问将会提供最好的上门培训（包括培训和培训员）。我们将为您的员工们提供手把手的帮助来增加他们对产品知识和提高工作效率。

如果需要的话，我们还可以安排额外的上门培训。使用定制的演练和展示，我们将给员工传授他们所需要的技能。我们还可以通过我们的在线培训门户或培训点提供这些服务。

另外，我们给所有我们的客户提供用户手册，以便员工需要查阅相关文件。

我们每年都会提供支持和维护。

客户服务对我们来说非常重要。如果您在使用产品过程中有任何错误，您可以随时在网上记录下。它将会自动记载到我们的问题追踪软件，然后客户顾问将会尽快跟您联系。

我们坚信商业进程永远不会静止。变更需求将随着时间的推移显现出来，无法预料的未来要求将被提上日程，因此商业进程的改良将会融入于产品中。

不管系统在商业进程中变更与否，我们的顾问会通过变动管理进程指导您。他们会帮助您在产品上的变更需求并提供给您明确的价目和对应的时间。